Juli 2022, Nijmegen
Kruimop
1. Algemeen
1.1. De persoon of personen waarmee Kruimop een overeenkomst voor advies, coaching of organizing aangaat, worden verder opdrachtgever(s) genoemd.
1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die Kruimop sluit met opdrachtgevers voor advies, coaching en organizing van Kruimop.
1.3. Bij onduidelijkheid omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen, dient uitleg schriftelijk plaats te vinden door Kruimop.
1.4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn pas bindend, nadat zij schriftelijk door Kruimop zijn bevestigd.
1.5. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie beoordeeld te worden in de strekking van deze algemene voorwaarden.
2. Kwaliteit
2.1. Kruimop stelt zich verplicht tot het leveren van goed werk in overeenstemming met de geldende professionele normen op gebied van professional organizing. De voorbereiding en uitvoering van het werk geschieden naar het beste vermogen van Kruimop.
3. Offertes, aanbiedingen en overeenkomsten
3.1. Offertes en aanbiedingen aan opdrachtgevers zijn geldig voor de duur van de in offertes en aanbiedingen opgenomen aanvaardingstermijn.
3.2. Kruimop kan niet aan haar offertes en aanbiedingen worden gehouden als de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes en aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.
3.3. De in offertes, aanbiedingen en overeenkomsten vermelde prijzen zijn vrijgesteld van BTW, exclusief reiskosten, eventuele parkeerkosten en inclusief (kleine) materiaalkosten, tenzij anders aangegeven. Alle kosten worden in de offerte, aanbieding en overeenkomsten vastgelegd.
3.4. Na ontvangst van de ondertekende offerte of aanbieding stuurt Kruimop de opdrachtgever een schriftelijke bevestiging van deze overeenkomst. Deze bevestiging bevat in elk geval een beschrijving van het betreffende advies of coachingstraject van Kruimop.
3.5. Binnen 7 werkdagen na verzending van genoemde bevestiging of uiterlijk 24 uur voor de eerste werkafspraak kunnen opdrachtgevers de overeenkomst kosteloos herroepen. Na het verstrijken van deze termijn is de overeenkomst definitief.
3.6. Door het ondertekenen van een offerte of aanbieding gaat de opdrachtgever akkoord met de toegezonden beschrijving van het advies of coachingstraject en voorliggende algemene voorwaarden.
4. Privacy
4.1. Kruimop verplicht zich om alle informatie van de opdrachtgever en overige bij de uitvoering van haar werkzaamheden als coach en adviseur ter kennis komende vertrouwelijke gegevens zorgvuldig te bewaren en geheim te houden. Hiertoe is tevens de Privacyverklaring van toepassing, zoals vermeld op de website van Kruimop.
5. Annulering van afspraken
5.1. Als de opdrachtgever een in het kader van advies of coachingstraject gemaakte afspraak 24 uur of langer van tevoren annuleert, brengt Kruimop geen kosten in rekening.
5.2. Als de opdrachtgever een in het kader van advies of coachingstraject gemaakte afspraak binnen 24 uur voor aanvang annuleert of niet nakomt, is Kruimop gerechtigd 100% van de kosten van de genoemde afspraak in rekening te brengen.
6. Duur en beëindiging van afspraken
6.1. Een overeenkomst voor advies of coachingstraject kan na onderling overleg tussen de opdrachtgever en Kruimop op ieder gewenst moment worden beëindigd of verlengd.
6.2. Kruimop heeft het recht om de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen als de opdrachtgever niet in staat is gebleken binnen de afgesproken termijn aan zijn financiële verplichtingen te voldoen.
6.3. Als één van de partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen zijnde, deze verplichting niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekort komende partij enige vergoeding schuldig is. De tot beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.
6.4. Kruimop is gerechtigd de overeenkomst met de opdrachtgever zonder verplichting tot schadevergoeding geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de opdrachtgever uitstel van betaling aanvraagt, failliet gaat of de opdrachtgever een vennootschap is en deze wordt ontbonden.
6.5. De opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering, indien verandering optreedt ten opzichte van de uitvoering van eerder afgesproken overeenkomst.
6.6. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Kruimop een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwantitatief en/of kwalitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben, op bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken.
7. Overmacht
7.1. Van overmacht is sprake wanneer op het overeengekomen tijdstip voor advies of coaching, Kruimop onverhoopt niet beschikbaar is ten gevolg van ziekte, sterfgeval of ernstige ziekte van een naaste of vergelijkbare omstandigheid, waardoor zij haar opdracht niet naar behoren kan uitvoeren.
7.2. Kruimop zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen van de overmacht en met de opdrachtgever overleggen over de termijn tot verdere uitvoering van de werkzaamheden zal worden overgegaan.
7.3. In geval van overmacht en bij afwezigheid langer dan één maand stelt Kruimop alles in werk om een vervangende professional organizer te vinden. Als het Kruimop niet lukt om op het overeengekomen tijdstip en locatie een vervangende organizer te vinden, geeft dit de opdrachtgever het recht om zijn of haar afname van het desbetreffende onderdeel van advies of coaching werkzaamheden kosteloos te annuleren. De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.
7.4. Bij annulering van genoemd onderdeel van de advies of coaching werkzaamheden op grond van in dit artikel genoemde overmacht is Kruimop niet gehouden om de vervolgschade die hieruit kan voortvloeien voor de opdrachtgever.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Kruimop is nooit aansprakelijk voor (in)directe schade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die de opdrachtgever zelf heeft genomen, al dan niet in overleg met Kruimop De opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes.
8.2. Voorwaarden voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de opdrachtgever na het ontstaan daarvan, zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, de schade schriftelijk bij Kruimop heeft gemeld.
8.3. Indien Kruimop ten opzichte van de opdrachtgever om welke reden dan ook aansprakelijk zal zijn voor enige door opdrachtgever geleden directe schade, is die aansprakelijkheid gemaximeerd tot het bedrag van de factuur die betrekking heeft op de werkzaamheden waardoor schade is veroorzaakt.
8.4. Elke aansprakelijkheid van Kruimop voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten. Kruimop is uitsluitend verantwoordelijk voor directe schade.
9. Auteursrecht
9.1. Op alle gebruikte producten met het beeldmerk van Kruimop, dat wil zeggen: gehele logo en/of icoon en/of bedrijfsnaam, geldt het auteursrecht van K. van Mook – Godthelp van Kruimop, te Nijmegen. Opdrachtgevers mogen de gebruikte producten uitsluitend vermenigvuldigen voor eigen gebruik en onder duidelijke vermelding van de bron.
10. Betaling
10.1. Opdrachtgevers dienen facturen te voldoen binnen 14 dagen na de factuurdatum.
10.2. Opdrachtgevers dienen het verschuldigde bedrag over te maken naar NL 51 RABO 0366 2835 53 ten name van Kruimop, onder vermelding van het genoemde factuurnummer, te Nijmegen.
10.3. Als de opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling van een factuur, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
10.4. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Kruimop de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten, totdat de opdrachtgever de overeengekomen betaling van eerdere fasen heeft voldaan. Deze fasering dient in de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Kruimop duidelijk te zijn aangegeven.
10.5. Als de opdrachtgever in gebreke of verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan geldt het volgende: Alle redelijke kosten die Kruimop, buiten de rechter om, maakt om te komen tot nakoming van de verplichtingen door de opdrachtgevers, is voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel ‘het besluit vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten’. Indien Kruimop echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijke kosten voor vergoeding in aanmerking. Eventuele gemaakte gerechtelijke kosten en executiekosten zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald.
12. Klachten
12.1. Op alle overeenkomsten en samenwerking tussen opdrachtgevers en Kruimop is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
12.2. Opdrachtgevers en Kruimop doen alle moeite om geschillen te voorkomen. Mocht er toch een geschil optreden, proberen zij daar eerst in goed overleg onderling uit te komen.
12.3. Mochten opdrachtgevers en Kruimop in een geschil er onderling niet uitkomen, dan kan de zaak worden voorgelegd aan een daartoe bevoegde rechter, aangewezen door Kruimop.